Informativa sui rimborsi
Italiano
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perche sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato, non utilizzato, con eventuali cartellini e, quando possibile, nell'imballaggio originale. E richiesta la ricevuta o una prova d'acquisto.
Come avviare un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo podarcis.podcast@gmail.com indicando numero ordine, email usata per l'acquisto e motivo della richiesta. Non spedire articoli senza una precedente autorizzazione: i resi inviati senza approvazione non saranno accettati.
Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco e, quando applicabile, l'etichetta di reso. Non applichiamo commissioni di riassortimento.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo e difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Valuteremo il problema e ti indicheremo la soluzione piu corretta.
Eccezioni
Non possiamo accettare il reso di buoni regalo o articoli che non rispettano le condizioni indicate sopra. I prodotti in promozione seguono la stessa politica di reso, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina prodotto.
Sostituzioni
Il modo piu rapido per ricevere un prodotto diverso e restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sara stato accettato, effettuare un nuovo ordine.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire una giustificazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato e non utilizzato.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo se il rimborso e stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verra emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Potrebbe volerci ulteriore tempo prima che banca o circuito carta rendano visibile l'accredito. Se sono passati piu di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a podarcis.podcast@gmail.com.
English
Our 30-day return policy allows you to request a return within 30 days after receiving your item.
To be eligible for a return, the item must be in the same condition you received it: unworn, unused, with any tags, and, when possible, in its original packaging. A receipt or proof of purchase is required.
How to start a return
To start a return, contact us at podarcis.podcast@gmail.com with your order number, purchase email, and reason for the request. Do not send items back without prior approval. Returns sent without approval will not be accepted.
If your return is accepted, we will send you instructions on how and where to send the package and, when applicable, a return label. We do not charge restocking fees.
Damages and issues
Please inspect your order when it arrives and contact us immediately if the item is defective, damaged, or different from what you ordered. We will review the issue and provide the appropriate solution.
Exceptions
We cannot accept returns for gift cards or items that do not meet the conditions above. Sale items follow the same return policy unless a product page clearly states otherwise.
Exchanges
The fastest way to get a different product is to return the item you received and, once the return is accepted, place a new order.
European Union 14-day cooling-off period
If the goods are shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days for any reason and without justification, within the limits of applicable law. The item must be in the same condition you received it, unworn and unused.
Refunds
After we receive and inspect your return, we will let you know whether the refund has been approved. If approved, the refund will be issued to your original payment method within 10 business days. Your bank or card provider may need additional time to post the refund. If more than 15 business days have passed since approval, contact us at podarcis.podcast@gmail.com.